Általános Szerződési Feltételek

Tárhelyszolgáltató

A weboldalt üzemeltető tárhelyszolgáltató adatai:

A tárhelyszolgáltató a weboldal működéséhez szükséges szerver-infrastruktúrát biztosítja. A személyes adatok kezelését kizárólag az adatkezelő végzi. A tárhelyszolgáltató a személyes adatokhoz kizárólag a szolgáltatás üzemeltetéséhez, karbantartásához vagy hibaelhárításához szükséges esetekben férhet hozzá, azokat saját célra nem használja fel.

Szerződés létrejötte

A NorbiPhone weboldalán nincs online rendelési (webshop) funkció. A weboldal kizárólag tájékoztató jellegű: a termékeket, szolgáltatásokat és árakat mutatja be. A szerződés minden esetben személyesen, valamelyik orosházi üzletünkben jön létre a vásárláskor vagy a szolgáltatás megrendelésekor. A vásárlásra és a szolgáltatásra a Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadóak.

Garanciális feltételek

A NorbiPhone kétféle garanciát vállal, attól függően, hogy szervizszolgáltatásról vagy készülékvásárlásról van szó. Az alábbi vállalt garanciák a fogyasztót megillető törvényes jogokat (kellékszavatosság, termékszavatosság) nem érintik és nem korlátozzák.

• Szervizgarancia (javításra): Az általunk elvégzett javításokra a javítás napjától számított 6 hónap garanciát vállalunk, amely az alkatrészre és a munkadíjra egyaránt kiterjed. A garancia a javítással összefüggő meghibásodásokra vonatkozik; nem terjed ki az újabb fizikai sérülésre (pl. esés, törés), folyadékkárra vagy nem rendeltetésszerű használatra.
• Készülékgarancia (felújított és használt készülékre): Az általunk forgalmazott felújított, illetve használt készülékekre a vásárlástól számított 3 hónap önkéntes NorbiPhone garanciát vállalunk. Ez a kötelező kellékszavatosságon felül, önként vállalt többletgarancia.
• Kötelező kellékszavatosság: Új termék fogyasztói vásárlása esetén a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatosság a vásárlástól számított 2 évig érvényes. Használt, illetve felújított készülékeknél a kellékszavatossági idő – a felek megállapodása alapján, a törvényi minimumnak megfelelően – a vásárlástól számított 1 év. Ezeket a jogokat az önkéntes NorbiPhone garancia nem korlátozza.
• A garancia érvényesítéséhez kérjük a vásárlást vagy javítást igazoló dokumentum bemutatását valamelyik üzletünkben.

Hidrogél fólia cseregarancia

Speciális kiegészítő garancia hidrogél termékekre

A NorbiPhone által forgalmazott hidrogél védőfóliákra a vásárlástól számított 14 naptári napon belül egy alkalommal díjmentes cseregaranciát biztosítunk, amennyiben a hiba (felválás, levegősödés) nem szándékos rongálásból ered.

Felelősségi nyilatkozat: A vásárló tudomásul veszi, hogy a fólia alkalmazása nem zárja ki a készülék sérülésének lehetőségét extrém fizikai behatás esetén. A garancia érvényesítéséhez a vásárlást igazoló dokumentum bemutatása kötelező.

A szervizszolgáltatás feltételei

• Adatmentés: az adatok biztonsági mentése nem része a javítási szolgáltatásnak. Kérjük, a készülék behozatala előtt készíts biztonsági mentést (pl. iCloud, Google Fiók).
• Adatvesztés: a javítás során – különösen alaplapi, kijelző- vagy szoftveres hiba esetén – az eszközön tárolt adatok elveszhetnek. Az adatvesztésért, illetve a mentés hiányából eredő károkért nem vállalunk felelősséget.
• Find My / aktiválási zár: a javításhoz és a működés teszteléséhez szükséges lehet a „Hol van?” (Find My) funkció és az aktiválási zár kikapcsolása; enélkül bizonyos javítások vagy tesztek nem végezhetők el.
• Jelkód (PIN / képernyőzár): a jelkód átadása opcionális, de a hiba pontos beazonosításához és a javítás utáni teszteléshez hasznos. Jelkód hiányában a teljes körű tesztelést nem tudjuk garantálni.