Miért NorbiPhone?
Nem egy lánc, nem egy webshop, nem egy névtelen javítóhoz küldöd a telefonod. Papp Norbert és helyi, orosházi csapata vagyunk – 6 éve ugyanazon a helyen, ugyanazzal a hozzáállással.
Kik vagyunk?
Sziasztok, Papp Norbert vagyok, a NorbiPhone alapítója. Idén lesz 6 éve, hogy megnyitottuk az első üzletünket a belvárosban – azóta nőttünk két orosházi üzletté a Rákóczi úton és a Tesco üzletsoron.
Nem vagyunk lánc, nem vagyunk franchise, és nem egy távolról működtetett ügyfélszolgálat áll mögöttünk. Helyi csapat vagyunk: Orosházán élünk, az itteni embereket szolgáljuk ki, és ebből élünk.
Az üzletbe bejövő arc nem ismeretlen – sokan visszajönnek, mert korrektnek találtak bennünket. A bizalom lassú, de tartós dolog, és mi ezt komolyan vesszük.
Papp Norbert — Alapító, tulajdonos · 6 éve Orosházán
Nem egy lánc. Egy orosházi ember és a csapata.
Nem egy lánc, nem egy webshop, nem egy névtelen javítóhoz küldöd a telefonod. Orosházán élünk, az itteni embereket szolgáljuk ki, és ebből élünk – ezért nem engedhetjük meg magunknak, hogy bárkit is átverjünk.
- 6432+
- javított készülék
- 6
- év szakmai tapasztalat
- Helyben javítunkA készülék nálunk marad, nem küldjük el külső partnerhez.
- Előre megmondjuk az áratA bevizsgálás ingyenes, és csak akkor fizetsz, ha megcsináltuk.
- Megmondjuk, ha nem éri megHa a javítás többe kerülne, mint amennyit a telefon ér, azt is elmondjuk.
„A bizalom lassú, de tartós dolog – és mi ezt komolyan vesszük."
Miért helyi bolt – és nem webshop?
A webshopok kényelmes illúziót kínálnak – de ha valami nem stimmel a javítással, hová fordul az ügyfél? Felad egy csomagot? Vár 2 hetet? Mi nem ezt csináljuk.
Ha nálunk javítottak és valami nem tetszik, visszajöhetsz. Megnézünk mindent, elmagyarázzuk mi miért történt, és megoldjuk. Szemtől szembe, nem ügyfélszolgálati formaságokon keresztül.
Ez az oka, hogy a legtöbb orosházi ügyfél visszajön, és barátait is hozzánk küldi. A bizalom lassú, de tartós dolog – és mi ezt komolyan vesszük.
Hogyan javítunk?
Először bevizsgáljuk a telefont – ez mindig ingyenes. Megmondjuk, mi a pontos hiba, mennyibe kerül a javítás, és mennyi ideig tart. Nem kérünk pénzt, amíg nem egyeztünk.
Az alkatrészekre odafigyelünk. Nem a legolcsóbb verziót vesszük be, mert az az ügyfél elégedetlenségéhez vezet pár hét múlva. Inkább valamivel drágább alkatrész, ami megfelelően teljesít – és amire állni tudunk a garanciával.
A javítás során nem nyúlunk az adatokhoz. A telefon az ügyfelé – mi csak a hibát hozzuk rendbe.
Így vizsgálunk be egy használt készüléket
Mielőtt bármelyik telefon kikerül a polcra, minden darabon ugyanazt a hét pontot nézzük végig — a saját szervizünkben. Amit nem néztünk meg, azt nem adjuk el.
1. Kijelző és érintés
Törés, folt, elszíneződés, érintés-holt zóna — végignézzük.
2. Kamerák
Elő- és hátsó kamera, élesség, autofókusz, vaku.
3. Face ID / ujjlenyomat
A Face ID és az ujjlenyomat-olvasó működik-e.
4. Akkumulátor
Akku-egészség műszerrel lemérve, %-ban.
5. IMEI és eredet
IMEI-ellenőrzés — tiszta eredet, nem letiltott készülék.
6. Hangszóró és mikrofon
Hívás, hangszóró, mikrofon, csörgés — mind kipróbálva.
7. Gombok és portok
Némító, hangerő, bekapcsoló, töltőport — minden gomb.
Honnan vannak a készülékeink?
Nem nagykereskedésből, ismeretlen forrásból dolgozunk. A telefonjaink helyi emberektől érkeznek — beszámításból és felvásárlásból, ellenőrzött eredettel.
Beszámítás
Sokan nálunk cserélik le a régi telefonjukat — ezek egy része válik eladó készülékké.
Felvásárlás
Helyben, személyesen felvásárolt készülékek — az üzletben, kézbe véve.
Válogatás
Ami nem üti meg a mércénket, azt nem tesszük ki eladásra — inkább alkatrésznek megy.
IMEI-ellenőrzés
Minden darab IMEI-ellenőrzött és számlával adjuk — tiszta, követhető eredet.
Mit jelent nálunk a garancia?
Minden elvégzett javításra 6 hónap szervizgaranciát vállalunk. Ez nem marketing szöveg – ha a javítással összefüggő meghibásodás lép fel, visszahozod és ingyen kezeljük.
A garancia nem érvényes újabb esés, beázás vagy más fizikai behatásra. Ezt mindig egyértelműen közöljük előre. De ha a saját munkánk hibásodik meg, azért mi állunk.
Nem kell bizonyítanod, nem kell csatáznod. Visszajössz, megnézzük, és ha garanciális eset, kész – ingyen kezeljük.
Személyes ügyintézés – nem chatbot
Sokan félnek attól, hogy szervizbe viszik a telefonjukat, mert nem tudják, ki nyúl hozzá, mi lesz a személyes adataikkal, és mi az ár. Nálunk ezeket meg lehet kérdezni – személyesen, a pult előtt.
Ha nem érted a szerviz folyamatát, elmagyarázzuk. Ha nem vagy biztos benne, hogy megéri-e a javítás, segítünk dönteni. Nem akarjuk meggyőzni az ügyfeleinket valamibe, amit nem érdemes nekik.
Ez az, amit egyetlen chatbot, webshop vagy távolból működő lánc nem tud megadni.
Orosháza – a mi városunk
Azt szeretnénk, hogy Orosházán is legyen egy hely, ahová be lehet menni, rendesen megjavítják a telefonodat – és utána nem kell aggódni, hogy mi történik, ha valami nem stimmel.
Egy helyi szerviz sikere az ügyfelei elégedettségén múlik. Ha nem vagy elégedett, szólsz a szomszédodnak. Ha elégedett vagy, szintén. Ezt mi pontosan tudjuk, és ennek megfelelően dolgozunk.
4,9 ⭐
Google értékelés
500+
vélemény
2
üzlet Orosházán
6 hó
garancia
Nézz utána — ne csak hidd el
Nem kérjük, hogy a szavunkat vedd. Minden állításunk ellenőrizhető — itt vannak a bizonyítékok egy helyen.
500+ valódi Google-értékelés
4,9★ — olvasd el a véleményeket a Google-profilunkon.
Saját szerviz
Hogyan javítunk, mennyi idő, milyen alkatrész.
Garancia
6 hónap javításra, 3 hónap használt készülékre.
Két üzlet Orosházán
Cím, nyitvatartás — gyere be, nézd meg élőben.
Felvásárlás és beszámítás
Így alakul az ár, azonnali készpénz.
Bevizsgált használt telefonok
Valódi fotó, IMEI, mért akku — nézd meg a készletet.
Gyere be személyesen, vagy hívj – megmutatjuk, hogy hogyan dolgozunk.